kh333-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

ক) নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য

আপনি kh333-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ন্যূনতম ২১ বছর)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (বিকাশ, নগদ, রকেট ইত্যাদি)
• ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড

খ) পরিচয় যাচাই সংক্রান্ত তথ্য (KYC)

নিরাপদ ও আইনসম্মত পরিষেবা প্রদানের জন্য আমরা নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে পরিচয় যাচাইয়ের নথি চাইতে পারি, যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্য কোনো সরকারি পরিচয়পত্রের কপি।

গ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন নিম্নলিখিত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• পাতা পরিদর্শনের ইতিহাস ও সময়
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য
• লেনদেনের ইতিহাস ও বেটিং কার্যক্রমের তথ্য

অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিষেবা প্রদান

আপনার kh333 অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করতে এবং জমা, উত্তোলন ও বেটিং সহ যাবতীয় পরিষেবা সচল রাখতে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়।

নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

অননুমোদিত অ্যাক্সেস, জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য বেআইনি কার্যক্রম প্রতিরোধে আপনার তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট ও তহবিল সুরক্ষার জন্য অপরিহার্য।

গ্রাহক সেবা উন্নয়ন

আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট দল আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে আপনার অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত তথ্য দেখতে পারে। এতে সেবার মান উন্নত হয়।

দায়িত্বশীল খেলার প্রচার

দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে এবং কোনো খেলোয়াড়ের মধ্যে আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে সহায়তা প্রদান করতে আমরা গেমিং কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করি।

প্রাসঙ্গিক যোগাযোগ

গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা, নতুন পরিষেবার তথ্য এবং প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল অফার আপনার ইমেইল বা মোবাইলে পাঠানো হতে পারে। আপনি যেকোনো সময় এই যোগাযোগ থেকে বিরত থাকার অনুরোধ করতে পারেন।

অপরিহার্য কুকি

এই কুকিগুলো সাইটের মৌলিক কার্যক্রম যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই ও পেজ লোড অপ্টিমাইজেশনের জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করে না।

বিশ্লেষণ কুকি

ব্যবহারকারীরা কীভাবে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন তা বোঝার জন্য বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করা হয়। এটি আমাদের পরিষেবার মান উন্নত করতে সহায়তা করে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে কিছু কুকি অক্ষম করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay, ব্যাংক ট্রান্সফার), প্রযুক্তি পরিষেবা ও গ্রাহক সহায়তার জন্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই অংশীদাররা আমাদের গোপনীয়তা নীতির আওতায় চুক্তিবদ্ধ।

আইনগত বাধ্যবাধকতা

কোনো আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা আইনগত প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে তথ্য প্রকাশ করা প্রয়োজন হলে আমরা তা মেনে চলতে বাধ্য। এক্ষেত্রে আপনাকে সম্ভব হলে আগেই অবহিত করা হবে।

আমরা যা করি না

• কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণন সংস্থার কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না।
• আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য হস্তান্তর করি না।
• সামাজিক মিডিয়া প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করি না।

তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ

কোনো তথ্য নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা অবিলম্বে পদক্ষেপ গ্রহণ করব এবং প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের যথাসময়ে অবহিত করব। আমাদের ইনসিডেন্ট রেসপন্স দল সার্বক্ষণিক প্রস্তুত থাকে।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। পরিষেবা প্রদান ও নিরাপত্তার জন্য এটি অপরিহার্য।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও লেনদেনের তথ্য ও পরিচয় যাচাইয়ের নথি আইনগত প্রয়োজনীয়তা এবং বিরোধ নিষ্পত্তির সম্ভাব্যতার কথা বিবেচনায় নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য সংরক্ষিত রাখা হতে পারে।

কুকি ও সেশন তথ্য

সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধ হলে মুছে যায়। স্থায়ী কুকি নির্ধারিত মেয়াদ শেষে বা আপনি নিজে মুছলে বিলুপ্ত হয়।

২১+ বয়সসীমা

kh333 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। নিবন্ধনের সময় আমরা বয়স যাচাই করি এবং প্রয়োজনে পরিচয়পত্র দেখার অধিকার রাখি। কোনো অ্যাকাউন্ট যদি অনূর্ধ্ব ২১ বছর বয়সীর বলে প্রমাণিত হয়, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং তহবিল আইনগত প্রক্রিয়ায় পরিচালনা করা হবে।

নাবালকদের তথ্য সংগ্রহ নিষিদ্ধ

আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। কোনো নাবালক যদি ভুলবশত অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকে এবং তা আমাদের নজরে আনা হয়, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে দেব।

নীতি আপডেটের প্রক্রিয়া

এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব এবং এই পাতায় "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব। পরিবর্তনের পর পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন নীতিতে সম্মতি জানানো বলে গণ্য হবে।

পূর্ববর্তী সংস্করণ

আপনার অনুরোধে আমরা নীতির পূর্ববর্তী সংস্করণের কপি প্রদান করতে পারি। এর জন্য আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।